AUDÍFONOS BLUETOOTH PRO
auriculares inalámbricos premium con Cancelación Activa de Ruido (ANC) líder en su clase y un Modo Ambiente transparente, que se adaptan cómodos al oído con almohadillas de silicona, ofrecen Audio Espacial y se controlan por gestos táctiles en el vástago, integrándose perfectamente en el ecosistema Apple para una experiencia de sonido inmersiva y funcional para el deporte.
Este es un buen lugar para agregar más información sobre tu producto, como los tamaños, el material y las instrucciones de cuidado o de limpieza. También es un buen espacio para destacar qué es lo que hace especial a este producto y qué beneficios tiene para tus clientes.
Es un buen lugar para que tus clientes sepan qué hacer en caso de no estar satisfechos con su compra.
📄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
SERVITEC UNLOCK Centro
En SERVITEC UNLOCK Centro buscamos ofrecer productos y servicios de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden presentarse situaciones en las que nuestros clientes necesiten solicitar un cambio o reembolso. Por ello, hemos establecido la siguiente política clara y transparente.
🛍️ Productos tecnológicos y accesorios
(Estuches, audífonos Bluetooth, cargadores alámbricos e inalámbricos, smartwatches, accesorios en general)
✅ Cambios y devoluciones
Se aceptan solicitudes de cambio o devolución dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la entrega del producto, siempre que:
El producto se encuentre nuevo, sin uso
Conserve empaque original, accesorios, manuales y sellos de seguridad
Se presente la factura o comprobante de compra
❌ No aplican cambios ni devoluciones cuando:
El producto fue usado, manipulado o instalado
Presenta daños por golpes, humedad, mal uso o mala instalación
El empaque original esté incompleto o alterado
Se trate de productos de uso personal (audífonos, cargadores) ya abiertos o usados
💰 Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago
El plazo máximo es de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación
Los costos de envío no son reembolsables
🔧 POLÍTICA DE GARANTÍA DE SERVICIOS TÉCNICOS
Los servicios técnicos prestados por SERVITEC UNLOCK Centro cuentan con garantía limitada bajo las siguientes condiciones:
✔️ Cobertura
La garantía cubre únicamente la pieza o reparación realizada
El tiempo de garantía será informado al cliente al momento del servicio
❌ La garantía NO cubre:
Daños por golpes, caídas, humedad o líquidos
Manipulación del equipo por terceros después de la reparación
Fallas no relacionadas con la reparación realizada
Equipos con daño en placa base previo o posterior al servicio
📱 Cambio de pantallas (displays)
Los cambios de pantalla NO tienen devolución
Tienen garantía únicamente por defectos de fábrica o instalación
No cubre daños por presión, golpes, humedad o mala manipulación
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra o contratar un servicio en SERVITEC UNLOCK Centro, el cliente acepta los siguientes términos:
Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario
El cliente es responsable de verificar compatibilidad del producto con su dispositivo
SERVITEC UNLOCK Centro no se hace responsable por información incorrecta suministrada por el cliente
📦 Envíos
Los tiempos de entrega dependen del operador logístico
No nos responsabilizamos por retrasos ajenos a nuestra operación
El cliente debe verificar el estado del producto al recibirlo
🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En SERVITEC UNLOCK Centro respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia).
Datos que recopilamos:
Nombre
Teléfono
Correo electrónico
Dirección de envío
Información necesaria para facturación y servicio
Uso de la información:
Procesar pedidos y servicios
Comunicación con el cliente
Soporte postventa
Cumplimiento de obligaciones legales
Nunca compartimos información personal con terceros sin autorización expresa del usuario.
📞 ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE
Para solicitudes de Cambios, Devoluciones, Garantías, Información técnica, El cliente deberá comunicarse por nuestros canales oficiales y aportar:
Número de factura o pedido
Motivo de la solicitud
Evidencia fotográfica o en video (si aplica)
🚚 Información de Envío
SERVITEC UNLOCK Centro
En SERVITEC UNLOCK Centro trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura, rápida y en las mejores condiciones. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para que compres con total confianza.
📦 Métodos de envío
Realizamos envíos a nivel local y nacional a través de empresas transportadoras confiables y servicios de mensajería reconocidos.
Envíos urbanos (misma ciudad)
El operador logístico se asignará según la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio.
⏱️ Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:
Los tiempos empiezan a contar a partir de la confirmación del pago.
💰 Costos de envío
El costo del envío será calculado al momento de la compra
El valor puede variar según:
Ciudad o municipio de destino
Peso y tamaño del paquete
Empresa transportadora
En algunos casos, se podrán ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas previamente.
📦 Embalaje y protección
Todos nuestros productos son cuidadosamente embalados para garantizar su protección durante el transporte:
Empaque seguro y resistente
Protección interna contra golpes y humedad
Sellado adecuado para evitar manipulaciones
📍 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
SERVITEC UNLOCK Centro no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
❗ Entregas y recepción del pedido
Al recibir el pedido, el cliente debe:
Verificar el estado del empaque
Revisar el producto antes de firmar recibido
Reportar cualquier novedad inmediatamente
Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda no recibirlo y reportarlo de inmediato a nuestro equipo.
🔄 Envíos y devoluciones
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a SERVITEC UNLOCK Centro
En caso de producto defectuoso de origen, asumiremos el costo del nuevo envío
📞 Soporte y seguimiento
Para seguimiento de tu pedido o inquietudes relacionadas con el envío, puedes comunicarte con nuestros canales oficiales indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Destino
